川崎市・鷺沼の生花店「malthe（マルテ）」
利用規約
第１条（商品について）
１．生花は自然のもののため、掲載写真と色味・サイズ・開花状況が異なる場合があります。
２．季節や仕入れ状況により、花材を一部変更する場合があります。その際は、全体の雰囲気が大きく変わらな いよう配慮いたします。
第２条（ご注文）
１．ご注文は当店が受注確認メールを送信した時点で成立します。
２．ご注文内容の変更・キャンセルは、制作開始前に限り承ります。制作開始後の変更・キャンセルはお受けできません。
第３条（お支払い方法）
当店では以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振り込み
・店頭支払い
※銀行振込の場合、入金確認後の制作・発送となります。
第４条（送料・配送）
１．お届け可能エリアは全国です。送料は、送料＋箱代で一律１５００円となります。
２．配送日時のご希望は可能な限り対応いたしますが、交通状況・天候・配送会社の都合により遅延が発生する場合があります。
３．遅延による損害について、当店は責任を負いかねます。
第５条（返品・交換）
１．生花・植物は商品の性質上、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
２．商品に破損・欠陥がある場合は、到着当日中に写真を添えてご連絡ください。状況確認のうえ、代替品の手配または返金対応をいたします。
３．商品到着後の保管状況に起因する劣化については対応いたしかねます。
第６条（店頭受け取り）
１．店頭受け取りをご選択の場合、指定日時にご来店ください。
２．受け取り忘れ・遅延による品質劣化について、当店は責任を負いかねます。
第７条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。
・当店の許可なく写真・文章・デザイン等を無断使用する行為
・他のお客様や当店に不利益を与える行為
・虚偽の情報を用いた注文
第８条（免責事項）
１．天災・交通事情・仕入れ状況など、当店の責によらない事由による遅延・変更については責任を負いません。
２．サイトの利用により生じた損害について、当店は一切の責任を負いません。
第９条（個人情報の取り扱い）
お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。
第１０条（規約の変更）
当店は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、サイトに掲載した時点で効力を生じます。
第１１条（規約の変更）
店舗名：malthe
住所：神奈川県川崎市宮前区有馬８-２４-５ 三田橋ポケット103
電話番号：０８０-６２４７-６１８６
メール：hanayamalthe@gmail.com